FAQs

I venditori devono creare un account venditore su Amazon, scegliere tra un account individuale o professionale, fornire i dettagli aziendali necessari e le informazioni bancarie, e poi possono iniziare a elencare i loro prodotti.

Gli account individuali non prevedono un canone mensile, ma Amazon addebita una commissione per ogni articolo venduto. Gli account professionali richiedono un canone mensile, ma offrono tariffe di commissione più basse e l'accesso a strumenti di vendita avanzati.

I venditori devono considerare i costi del prodotto, le spese di spedizione, le tariffe di Amazon e la concorrenza per stabilire un prezzo competitivo che garantisca ancora un profitto.

I venditori possono scegliere di spedire direttamente ai clienti (FBM - Fulfillment by Merchant) o utilizzare il servizio di Amazon Fulfillment by Amazon (FBA), dove Amazon gestisce stoccaggio, imballaggio e spedizione.

Ottimizzare i titoli dei prodotti, le descrizioni, le parole chiave e le immagini può aiutare a migliorare la visibilità nei risultati di ricerca. I venditori possono anche utilizzare la pubblicità a pagamento su Amazon per aumentare la visibilità.

È importante comprendere le politiche di Amazon riguardanti i resi, le recensioni, la gestione dell'inventario e la conformità del prodotto per evitare sanzioni o la sospensione dell'account.

Se utilizzi FBA, Amazon gestirà i resi per te. Se gestisci la spedizione da solo, dovrai stabilire una politica di resi e gestire i processi di rimborso secondo le linee guida di Amazon.

Amazon fornisce strumenti di reporting nel Seller Central che consentono ai venditori di monitorare le vendite, le tendenze e le prestazioni dei loro prodotti.

• Scegli il Tipo di Account: Prima di tutto, dovrai decidere se registrarti come venditore individuale o professionale. Il venditore individuale di solito non paga una quota mensile, ma paga commissioni per articolo venduto, mentre il venditore professionale paga una quota mensile, ma ha commissioni per articolo ridotte e accesso a categorie di vendita maggiori.

• Prepara i Documenti Necessari: Amazon richiederà varie informazioni e documenti, tra cui:

• Dati personali (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail).

— Informazioni aziendali, se stai registrando un'azienda.

— Dati bancari per ricevere i pagamenti.

—Numero di partita IVA

• Visita il Sito Amazon Services: Vai alla pagina di Amazon dedicata ai venditori (https://sellercentral.amazon.com/) e scegli l'opzione di registrazione che si adatta al tuo tipo di account.

• Inserisci le Tue Informazioni: Segui la procedura guidata di Amazon per inserire tutte le informazioni richieste. Sarai guidato attraverso vari passaggi che includono l'inserimento dei tuoi dati personali e aziendali, le informazioni per la fatturazione, e i dettagli sul tuo metodo di pagamento.

• Verifica dell'Identità: Amazon potrebbe richiedere di verificare la tua identità attraverso un documento d'identità e/o una verifica telefonica.

• Completa la Configurazione del Tuo Account: Una volta che tutte le tue informazioni sono state inserite e verificate, potrai accedere al tuo account venditore e iniziare a configurare i tuoi dettagli di vendita, inclusi i prodotti che intendi vendere.

• Imposta i Tuoi Prodotti: Puoi iniziare ad aggiungere i prodotti che vuoi vendere. Amazon offre la possibilità di creare nuove pagine di prodotto se il tuo articolo non è già presente sul sito o di aggiungere offerte a pagine esistenti se vendi prodotti che sono già su Amazon.

• Gestisci il Tuo Account: Una volta che i tuoi prodotti sono live, è importante gestire il tuo account monitorando le vendite, gestendo l'inventario, e ottimizzando le tue liste per migliorare la visibilità.

In Italia, le commissioni di vendita su Amazon sono strutturate in modo simile a quelle di altri paesi, con alcune variazioni specifiche per il mercato italiano. Le commissioni includono una combinazione di quote di abbonamento mensili per i venditori professionisti, commissioni per articolo venduto per i venditori individuali, commissioni di riferimento basate sulla categoria del prodotto, eventuali commissioni fisse per la vendita di articoli in determinate categorie e costi aggiuntivi per servizi come Fulfillment by Amazon (FBA). Ecco una panoramica delle principali commissioni:

• Quota di Abbonamento Mensile:

— Venditori Professionali: Amazon.it addebita una quota di abbonamento mensile ai venditori professionisti. L'importo esatto può variare, ma tipicamente è intorno ai 39 euro al mese.

— Commissioni per Articolo Venduto:

— Venditori Individuali: I venditori individuali pagano una commissione per ogni articolo venduto, oltre alle commissioni di riferimento. Questa commissione è generalmente di 0,99 euro per articolo venduto.

• Commissioni di Riferimento: Queste commissioni sono percentuali del prezzo di vendita e variano in base alla categoria del prodotto. Le percentuali possono variare significativamente, generalmente dal 7% al 15% per la maggior parte delle categorie, ma possono essere più alte per prodotti in categorie specifiche come gioielli o Amazon Device Accessories.

• Commissioni di Chiusura Variabili: Applicate a categorie specifiche come libri, musica, DVD, software, e videogiochi, queste commissioni sono fisse per ogni articolo venduto.

• Fulfillment by Amazon (FBA): Se utilizzi FBA per gestire logistica e spedizioni, ci saranno costi basati su dimensioni e peso dell'articolo, oltre a commissioni di stoccaggio per i prodotti nei magazzini di Amazon.

• Altre Commissioni: Possono applicarsi commissioni aggiuntive per servizi opzionali, come la pubblicità su Amazon o la registrazione al programma Amazon Brand Registry.

Per ottenere dettagli esatti e aggiornati sulle commissioni di vendita su Amazon.it, comprese le percentuali specifiche per le diverse categorie di prodotti e i servizi opzionali, è consigliabile consultare direttamente il sito ufficiale di Amazon Seller Central per l'Italia. Amazon aggiorna periodicamente le sue strutture di commissioni e le politiche, quindi controllare direttamente con la fonte garantirà che tu abbia le informazioni più correnti.

Il servizio ulfillment by Amazon (FBA) è una soluzione di logistica e spedizione offerta da Amazon ai venditori per semplificare la gestione dei loro ordini online. Attraverso FBA, i venditori possono stoccare i loro prodotti nei magazzini di Amazon, e quando un cliente effettua un ordine, Amazon si occupa della preparazione, spedizione e del servizio clienti per quegli ordini. Ecco come funziona il processo:

• Preparazione e Spedizione dei Prodotti ad Amazon:

I venditori inviano i loro prodotti a un centro di distribuzione Amazon. Prima di fare ciò, devono creare un piano di spedizione nel loro account venditore su Amazon, selezionare i prodotti da inviare e prepararli secondo le specifiche di Amazon per garantire che arrivino in condizioni vendibili.

• Ricevimento e Stoccaggio dei Prodotti:

Una volta che i prodotti arrivano presso il centro di distribuzione Amazon, vengono catalogati e immagazzinati nel magazzino. Amazon addebita ai venditori una commissione di stoccaggio mensile, che varia in base al volume occupato dai prodotti e alla stagionalità.

• Gestione degli Ordini:

Quando un cliente acquista un prodotto FBA, Amazon si occupa dell'intero processo di evasione dell'ordine. Questo include la selezione del prodotto dal magazzino, l'imballaggio, la spedizione al cliente, e la gestione delle eventuali restituzioni.

• Servizio Clienti e Gestione dei Resi:

Amazon fornisce anche servizio clienti 24/7 in diverse lingue per i prodotti venduti tramite FBA. Questo include la gestione delle domande dei clienti, delle restituzioni e dei rimborsi.

• Vantaggi:

I prodotti FBA sono automaticamente idonei per Amazon Prime, che offre ai clienti Prime spedizione gratuita in 1-2 giorni su molti articoli, aumentando le possibilità che un cliente scelga un prodotto FBA rispetto a un'alternativa non Prime.

Usare FBA può aumentare la visibilità dei prodotti e renderli più attraenti per i clienti Amazon grazie alla spedizione veloce e gratuita e al servizio clienti affidabile di Amazon.

I venditori possono risparmiare tempo e risorse che altrimenti sarebbero dedicati alla gestione logistica, permettendo loro di concentrarsi sullo sviluppo del prodotto e sull'espansione delle vendite.

• Costi:

Oltre alle commissioni di stoccaggio, Amazon addebita commissioni di evasione per ogni articolo venduto tramite FBA. Queste commissioni sono basate sulle dimensioni e sul peso del prodotto e coprono i costi di spedizione, manodopera e imballaggio. Le commissioni possono variare significativamente a seconda del tipo di prodotto.

FBA offre un modo conveniente per i venditori di espandere la loro attività online approfittando dell'ampia rete logistica e della reputazione di eccellenza nel servizio clienti di Amazon. Tuttavia, è importante valutare attentamente i costi associati e determinare se la struttura dei costi si allinea con la strategia di business del venditore.

Amazon SPN (Service Provider Network) è una rete di fornitori di servizi accreditati da Amazon, progettata per aiutare i venditori e i marchi a crescere e prosperare sulla piattaforma Amazon. La rete comprende una vasta gamma di servizi offerti da aziende specializzate, che possono supportare i venditori in diverse aree critiche del loro business su Amazon.

Amazon SPN rappresenta una risorsa preziosa per i venditori che desiderano ottimizzare la loro presenza su Amazon, migliorare le loro vendite e crescere in modo sostenibile. Utilizzando i servizi offerti dalla rete SPN, i venditori possono beneficiare di competenze specializzate e soluzioni su misura per affrontare le sfide del mercato online.

1. Assistenza Completa: I fornitori di servizi all'interno della rete SPN offrono supporto completo che va dalla configurazione iniziale dell'account alla gestione quotidiana delle operazioni. Questi servizi includono l'ottimizzazione delle inserzioni, la gestione delle campagne pubblicitarie, il supporto logistico e la consulenza strategica.

2. Esperti Qualificati: I fornitori di servizi accreditati da Amazon devono soddisfare standard elevati di qualità e performance. Questo garantisce che i venditori ricevano assistenza da professionisti esperti e competenti, con una conoscenza approfondita delle best practice di Amazon.

3. Ottimizzazione delle Inserzioni: Un aspetto chiave per il successo su Amazon è l'ottimizzazione delle inserzioni di prodotto. I fornitori di SPN offrono servizi di copywriting, fotografia, e miglioramento dei contenuti per assicurare che le inserzioni siano attraenti e ottimizzate per i motori di ricerca di Amazon.

4. Gestione delle Recensioni e della Reputazione: La gestione delle recensioni e della reputazione è cruciale per mantenere la fiducia dei clienti. I servizi di SPN possono aiutare i venditori a monitorare e rispondere alle recensioni, migliorando la percezione del marchio e la soddisfazione del cliente.

5. Pubblicità e Marketing: SPN offre supporto nella creazione e gestione delle campagne pubblicitarie su Amazon, inclusi Sponsored Products, Sponsored Brands, e Sponsored Display. Questo permette ai venditori di aumentare la visibilità dei loro prodotti e di raggiungere un pubblico più ampio.

- Risparmio di Tempo: Esternalizzare la gestione delle operazioni ad esperti permette ai venditori di concentrarsi su altri aspetti del loro business.

- Crescita delle Vendite: Con l'ottimizzazione professionale delle inserzioni e delle campagne pubblicitarie, i venditori possono vedere un aumento significativo delle vendite.

- Accesso a Strumenti Avanzati: I fornitori di SPN hanno accesso a strumenti e risorse avanzate che possono migliorare le performance delle inserzioni e delle campagne.

- Supporto Continuo: La rete SPN offre supporto continuo, adattandosi alle esigenze in evoluzione dei venditori e alle modifiche della piattaforma Amazon.